Eine Bestellung bei uns aufzugeben ist ganz einfach. Du suchst dir in den Kategorien was du brauchst. Die losen Produkte sind so angelegt, dass du aus verschiedenen abgepackten Größen aussuchen kannst. Lege deine benötigte Menge in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Dort gibts du dann noch deine Daten ein, sofern sie sich verändert haben. Solltest du durch die Rückgabe von Pfand noch Guthaben im Onlineshop haben, kannst du den hier auch anwenden. Nach einer weiteren Kontrollmöglichkeit klickst du einfach auf „zahlungspflichtig bestellen“. Nach der Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Übersicht deiner Bestellung.
Hinweis
Bitte beachte, dass mit dem Eingang der Bestellung noch kein verbindlicher Kauf statt gefunden hat. Erst nachdem wir die Bestellung geprüft und eventuell angepasst haben, bestätigen wir deinen Einkauf bei uns im Onlineshop. Dieser Zwischenschritt ist nötig, da wir, sofern du auch frische Produkte bestellt hast die Mengen anpassen und den genauen Preis der Produkte ermitteln müssen. (Die Bestellmengen bei den frischen Produkten sind erstmal nur Richtwerte. Wir geben unser Bestes um diese möglichst einzuhalten.) Und, sollte sich ergeben, dass ein Produkt nicht lieferbar ist werden wir es aus der Bestellung entfernen um es nicht zu berechnen.
Auslieferung deiner Bestellung
Deine Bestellung liefern wir dann zu dir nach Hause oder an eine Adresse die du vorher angegeben hast. » Eine Übersicht der Liefergebiete findest du hier. Solltest du zur Auslieferung deiner Bestellung nicht anwesend sein, können wir sie auch an einem vorher vereinbarten Ort abstellen. Dazu benötigen wir allerdings eine Abstellgenehmigung von dir, die uns vor dem Absenden deiner Bestellung einfach per Klick geben kannst.
Liefertag
Derzeit sind die Liefertage Dienstag und Donnerstag, ausser an Feiertagen. Sofern der Tag der Auslieferung deiner Bestellung auf einen Feiertag fällt, werden wir dir rechtzeitig einen Ausweichtermin mitteilen. Solltest du keinen Ausweichtermin erhalten, wird weiterhin an dem Tag der Auslieferung festgehalten. Je nach Bestellaufkommen und Menge der Auslieferungen kommt deine Bestellung zu keiner bestimmten Uhrzeit.
Bestelleingang
- Für eine Lieferung am Dienstag sollte deine Bestellung bis Sonntag 15 Uhr bei uns eingegangen sein.
- Für eine Lieferung am Donnerstag sollte deine Bestellung bis Dienstag 15 Uhr bei uns eingegangen sein.
Lieferkosten
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb unserer Liefergebiete €2,50 Euro pro Bestellung. Sollte deine Bestellung im Warenwert über €50,00 liegen (ohne Pfand), liefern wir dir deine bestellten Waren frei Haus. Die Lieferkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.
Die Versandkostenpauschale beträgt €2,50. Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern/Lebensmittel). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu Ihren Gunsten niedriger werden.
Eine Registrierung als Kunde ist nötig
Bevor du allerdings bestellen kannst, ist es wichtig, dass du dich registrierst. Nur registrierte Kunden können bei uns bestellen. Dies geschieht zu deiner und unserer Sicherheit. Durch deine Registrierung bestätigst du deine Absicht bei uns Kunde zu werden und gibst uns die Sicherheit dass du unseren Lieferservice nutzen möchtest.
Als registrierter Kunde profitierst du von besonderen Angeboten und den Vorzügen der automatisierten Abläufe. Bist du einmal registriert und freigeschaltet, brauchst du deine Daten nur zu ändern wenn es einen tatsächlichen Grund dafür gibt. Und nicht wieder und wieder bei jeder Bestellung.
Die Rechnung der Bestellung begleichen
Darüber brauchst du dir prinzipiell keinen Kopf zu machen… Den Rechnungsbetrag ziehen wir im Rahmen eines Lastschriftverfahrens von deinem Konto ein. Das natürlich erst nachdem wir dir deine Bestellung ausgeliefert haben. Mit einem SEPA Formular an der Kasse kannst du uns deine Bankdaten mitteilen. Du kannst sie dort auch für zukünftige Bestellungen gleich in deinem Account speichern lassen. So wird der Bestellvorgang wesentlich vereinfacht. Das SEPA Mandat kannst du uns jederzeit auch wieder entziehen.